Termos de Garantia

A Taboa Artesanato assegura aos seus clientes garantia legal de 90 (noventa) dias para produtos duráveis, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. Durante este período, caso seja identificado algum defeito de fabricação, o cliente poderá solicitar a troca do produto ou o seu reparo, de acordo com as seguintes condições:

O cliente deverá entrar em contato com a Taboa Artesanato através dos nossos canais de atendimento, informando o defeito e apresentando o comprovante de compra.

Após análise e constatação do defeito, a Taboa Artesanato providenciará a troca do produto por um novo ou o seu reparo, conforme disponibilidade de estoque e viabilidade técnica.

Caso não seja possível a substituição ou o reparo do produto, o cliente poderá optar pela devolução do valor pago ou por um crédito para futuras compras.

A garantia não cobre defeitos causados por mau uso, negligência, acidentes, quedas, contato com líquidos, intervenção técnica não autorizada, desgaste natural devido ao uso regular, entre outros casos não previstos como defeito de fabricação.

A garantia também não se aplica a produtos personalizados, sob encomenda ou com características especiais solicitadas pelo cliente após a compra.

Em casos de troca ou devolução, os custos de envio do produto para análise e eventual substituição ou reparo serão de responsabilidade da Taboa Artesanato.

Este termo de garantia é válido apenas para compras realizadas diretamente na Taboa Artesanato. Para compras realizadas por meio de terceiros, aplicam-se os termos e condições estabelecidos pelo respectivo vendedor.

Para mais informações ou esclarecimento de dúvidas sobre nossa garantia, entre em contato conosco. A sua satisfação é o nosso compromisso.